问题——岁末年初资金流动更频繁、消费与转账更集中，电信网络诈骗也容易借势上升。一些不法分子瞄准老年人信息渠道相对单一、警惕性不足等特点，以“养老理财”“冒充客服退款”“亲友求助转账”等话术诱导，群众财产受损风险随之增加。社区是居民日常生活的重要场域，若反诈提示不到位、预警传递不顺畅，诈骗信息更可能熟人圈层扩散，形成“二次传播”。 原因——诈骗手段持续翻新、隐蔽性更强是关键因素。一上，不法分子借助虚假链接、屏幕共享、远程控制等技术，制造“官方”“紧急”“权威”的假象，诱使受害者短时间内作出转账决定；另一上，部分群体对银行卡限额、账户安全设置、验证码风险等基础知识了解不足，再加上“怕麻烦”“怕耽误”“怕错过机会”的心理，更易被牵着走。此外，反诈工作涉及金融机构、监管部门、公安机关与社区治理等多个环节，信息与资源如果衔接不畅，宣传预防与风险处置就可能出现空白。 影响——电诈不仅带来直接经济损失，也会削弱群众对金融服务与社会治理的信任，进而引发家庭矛盾和社会焦虑。对老年群体来说，“养老钱”一旦受损，恢复周期更长、心理冲击更大；对小微商户而言，资金链受压可能影响正常经营。还需警惕的是，诈骗往往伴随个人信息泄露、洗钱等违法链条，防控不力可能带来更复杂的风险外溢。 对策——针对这些现实问题，景德镇市相应机构与金融机构将反诈宣传前移到社区一线。近日，江西银行景德镇分行邀请中国人民银行景德镇市分行、景德镇市公安局反诈中心走进西郊街道胜利社区，共同开展“反诈护航迎新春”案例宣讲活动。活动围绕群众关注的高发类型，从典型案例入手拆解诈骗套路与隐蔽特点，向居民与商户代表讲清“话术如何设计、关键环节如何设套、资金为何转得快、追回为何难”等要点，并给出可操作的防范建议。宣讲突出“听得懂、记得住、用得上”，引导群众遇到可疑情况坚持“三不一多”原则：不轻信陌生来电与网络信息、不透露验证码等敏感信息、不随意转账汇款，多核实对方身份与信息来源，通过官方渠道回拨确认或及时报警求助。 更重要的是，此类活动反映了“银行+社区+公安”协同治理的路径：监管部门侧重政策指导与消费者教育推动，公安反诈力量提供案例支撑与风险提示，金融机构落实风险拦截、账户管理与宣传教育责任，社区则依托网格化治理把知识送到居民身边。多方联动推动反诈从“事后追损”更多转向“事前预防”，有助于把风险拦在转账之前、把防线建在群众身边。 前景——从趋势看，反诈工作将更强调常态化、精准化与体系化。随着支付工具多样化、线上交易场景扩展，宣传方式也需从“一次性集中宣讲”转向“多渠道持续提醒”，把反诈提示融入日常金融服务与社区服务；针对老年人、学生、商户等不同群体，可继续细化高发骗术清单与应对流程，提升提醒的针对性；同时，推动警银信息协同、风险预警共享、可疑交易劝阻等机制更顺畅运转，让技术防控与群众教育形成合力。多方持续发力，有望推动形成“人人识诈、人人防诈、人人反诈”的社会氛围，为节日期间社会平安与金融安全提供更有力的支撑。
电信诈骗防范是一项长期系统工程，需要政府部门、金融机构、社区组织和广大群众共同参与。各地正在探索更完善的反诈防护体系，但核心仍是提升全社会的防范意识。只有让更多群众真正掌握识诈、防诈的关键方法，才能织密防护网，守住辛苦攒下的资金。景德镇的这次实践显示，银警社联动、多方协同的反诈模式具备可复制、可推广的经验，值得继续总结推广。