1月17日下午16点左右，兰州的皋兰县什川镇龙山国际滑雪场，因为停电让缆车停了下来。虽然给了20分钟就恢复了电，但是重启时齿轮箱卡住了，104名游客被困在高空。消防队员赶到现场，分批用设备把游客安全送回地面，这一切在当晚19点30分左右结束。其中有一些游客说他们下来时冻得浑身发抖，王先生还反映了一些孩子体力不支，需要被抱下来。还有些人对救援过程不满意，觉得滑雪场当时还在办活动，还有不当言论。滑雪场方面在深夜通过官方渠道道歉了，说感到愧疚，会配合彻查原因，加强安全管理。1月18日，他们给被困的人每人赔偿7000多元和后续的医药费。现在当地的市场监管和应急管理部门还有文旅部门都介入调查了。业内专家指出这事儿暴露了设备维护不到位和应急机制不完善的问题。新华社会一直关注事情的进展和整改情况。