最近一些标榜智能的家居产品因为实际操作起来太麻烦，很多消费者感觉被坑了。这类问题在中国家用电器研究院高级工程师张明看来，很大程度上是因为企业过于看重营销，而忽略了真正的技术研发。 智能家居行业的乱象主要有三个特征：技术门槛低、宣传夸大其词，还有用户体验不好。比如有些厨电设备，虽然宣传能全自动炒菜，但实际用的时候还得用户自己动手投料。有些智能洗衣机虽然能自动投放洗涤剂，却不知道该用多少量。 消费者王女士就是这种情况的受害者，她听信了“语音控制”、“一键烹饪”的宣传买了产品，结果发现很多功能都用不上。这背后反映出部分企业急于抢占市场的投机心态。 市场监管总局在3月对家居行业进行了专项调研，并决定制定智能家居产品评价指南来规范市场。北京、浙江等地消保委也发布了消费提示。 从国际经验看，欧盟和美国UL认证机构都已经制定了相应的标准。我们国家可以借鉴这些经验，建立覆盖产品设计、数据安全等多方面的标准体系。 海尔智家副总裁王烨认为，真正的智能应该是通过技术解决用户的真实痛点。海尔研发的空调系统就是基于多年积累的数据实现精准温控的。 要让智能家居产业健康发展，必须把标准建设抓好，明确什么才是真正的智能产品。监管部门也要加强对市场的监管力度，遏制虚假宣传。同时要引导企业不要只顾短期营销，要把精力放在技术研发和用户需求上。 只有多方一起努力，去掉那些虚假的概念，才能让智能技术真正融入生活细节，给消费者带来实际价值，推动整个行业稳步向前发展。