节日期间,人流回流与文旅热度叠加,商圈景点“短时高密度客流”、交通枢纽“持续大客流”等情况增多,带来治安防控、秩序维护和应急处置的多重挑战。
如何在警力总量相对稳定的情况下,提高见警率、缩短响应时间、加强风险识别,并将安全提示融入节日场景,成为城市治理与公共安全保障的重要课题。
从原因看,一方面,传统巡逻方式对重复性、长时间、高强度任务依赖较大,容易出现“点位覆盖不足、信息回传滞后、处置链条较长”等短板;另一方面,城市公共空间不断扩展、治理对象更加多元,治安形势呈现“动态性、突发性、跨区域联动”特征,要求安保体系从“人海式覆盖”向“数据驱动、协同联动”升级。
基于此,成都市经信部门与公安部门协同推进新锐装备在节日安保场景落地,探索以技术提升警务效能、以服务提升群众获得感的路径。
在天府广场等核心地标区域,智能轮式机器人采用“预定线路+机动巡逻”相结合的方式,补充地面巡逻密度,减少警力在重复性线路上的消耗,同时通过高清感知与智能分析能力,对广场态势进行动态监测,辅助识别潜在风险点。
除安全巡逻外,机器人还承担“移动服务岗”功能,提供路线咨询、停车指引等便民服务,遇到寻人等需求可快速联动警方处置,并通过循环播放防骗提示等方式开展普法宣传,让安全教育更贴近群众、融入节日氛围。
在成都东站等交通枢纽,人流高峰对秩序维护与突发事件预警提出更高要求。
机械狗与巡逻防控力量混编,依托异常行为感知等能力,对打架斗殴、持刀持械等风险情形进行动态监测并及时预警,同时通过视频监控回传提升现场信息透明度。
指挥中心可结合回传画面和数据分析,实时掌握客流变化,当客流达到阈值时及时启动疏导预案,降低人员聚集带来的公共安全隐患。
与此同时,警用助行外骨骼装备在长时间巡逻执勤中发挥减负作用,缓解一线民辅警连续站立、负重行走带来的体能压力,为春运安保的持续运转提供支撑。
在成都高新区环球中心等大型商圈,无人警务巡防车与人形机器人、机器狗、警用无人机形成“空地一体”警戒与巡防组合:地面装备负责近距离巡逻、引导与宣防,空中无人机提供高位观察与机动巡查,关键画面实时回传指挥端,实现信息汇聚与快速调度。
在纠纷处置等场景中,智能装备可按指令规划最优路径快速抵达现场,并同步开展语音提示与秩序引导,在缩短到场时间的同时,提升处置流程的标准化和联动效率。
这套体系带来的影响主要体现在三个方面:其一,警务响应更快、覆盖更密,尤其在商圈景点等“高频警情”区域,技术手段有助于把处置窗口前移,把风险消解在萌芽阶段;其二,指挥更精准,通过多源感知和实时回传,指挥中心能够对客流、态势和重点点位变化形成可视化掌握,便于按阈值启动预案;其三,服务更贴近,便民咨询、寻人协助与反诈宣防一体推进,有助于提升群众安全感与满意度。
多位市民在现场表示,看到智能安防装备值守巡逻,既感到新鲜,也更踏实。
对策层面,成都此次实践体现出“产业能力—场景落地—实战检验”的闭环思路:以本地新锐装备供给为基础,在节日期间把关键场景作为“压力测试”,推动装备与警务流程深度融合;以“前端感知+中端联动+后端研判”为主线,构建空地协同、点面结合的防控网络;以反诈宣传、便民服务为抓手,把安全治理从“单一执法”拓展到“综合服务”,让群众在可见、可感的体验中形成安全共识。
展望未来,随着相关成果从活动展示走向常态化应用,公共安全治理有望进一步从“单兵作战”向“群体协同”升级:智能装备承担重复性巡查、信息采集与初步预警,人力警务聚焦指挥调度、复杂研判与依法处置;同时,围绕重点商圈、枢纽站点和大型活动场景,建立更完善的标准规范、应急预案与跨部门协同机制,推动新质生产力在城市治理中持续释放效能。
如何在扩大应用的同时做好安全边界、隐私保护与规范管理,也将成为下一步需要同步推进的工作重点。
成都此次将智能装备融入春节安保的实践,体现了城市治理从被动应对向主动防控、从人力密集向科技赋能的转变。
这不仅是对新质生产力的有效应用,更是对人民群众美好生活的切实守护。
随着这些装备在实战中的不断优化和完善,"成都智造"必将在更多城市治理场景中发挥作用,为建设更加安全、智慧、宜居的城市贡献力量。