随着电子支付快速发展，部分商户拒收现金现象时有发生，给不熟悉数字支付的老年人等群体带来诸多不便。
这一问题在旅游景区尤为突出，不仅影响游客体验，也损害了人民币作为法定货币的严肃性。
邮储银行兰陵县支行营业部针对这一现象，选择在人流量较大的兰溪湿地公园开展专项宣传。
该公园作为当地重要休闲场所，兼具生态景观与文化特色，日均接待游客量较大，现金使用需求集中。
银行工作人员通过多种形式开展宣传：一是发放宣传资料，普及人民币法定地位；二是张贴支付标识，引导商户规范收付；三是提供"零钱包"服务，解决找零难题。
此次活动的创新之处在于将金融服务与景区需求精准对接。
针对老年游客，工作人员提供一对一指导，传授现金收纳技巧；面向商户，重点讲解拒收现金的法律后果。
这种"零距离"服务模式，既满足了不同群体的实际需求，又维护了金融消费公平。
从更深层次看，此次活动体现了金融机构服务民生的责任担当。
在数字经济快速发展的背景下，保障现金支付权益不仅关乎消费者利益，更是维护金融秩序的重要举措。
邮储银行通过下沉服务，将政策宣传与便民措施相结合，为破解"数字鸿沟"提供了有益实践。
业内专家指出，此类活动具有示范意义。
随着我国老龄化程度加深，保障现金支付渠道畅通将成为金融机构的重要课题。
未来，需要更多机构创新服务模式，在智能化转型中兼顾特殊群体需求，实现金融服务的普惠性与包容性发展。
保障现金使用权既是金融服务的底线要求，也是公共治理的民生细节。
通过深入景区开展宣传与便民服务，金融机构将合规要求转化为群众可感的便利。
让现金与数字支付互为补充、并行不悖，才能更好满足多元需求，推进更有温度的普惠金融建设。