在长沙，天心区委组织部和裕南街街道党工委把党建的力量给发挥出来了，成功把外卖骑手服务和城市治理给结合在一起了。保利国际广场这里以前可麻烦了，外卖骑手和物业管理人员老因为送餐时间和出入管理闹矛盾，楼里的白领还抱怨饭送不及时。这三方的问题经常互相制约，搞得大家都很累。 可是这个问题在长沙市天心区保利国际广场这里得到解决了。天心区委组织部和裕南街街道党工委牵头建立了一个以党建引领为核心的工作机制，还把分散在各大平台的骑手党员给组织起来，成立了长沙市第一个外卖配送员党支部。这个党支部就像一根纽带，一边连着物业，一边连着骑手，还关心楼里的用户。通过社区党委的组织，大家坐在一起开了七次协商会。这次不再是单方面发指令或者对立，而是找各方利益的共同点。 结果呢？电梯高峰期有专门的通道给骑手用了，还规划了临时停车区和导览标识系统。这些措施把送餐流程里的痛点都解决了，让效率提升了。不光物理空间的问题解决了，人文关怀也跟上了。在保利国际广场B1层建了个休息驿站，给骑手充电、吃饭、休息用。还有个叫“吹哨报到”的机制呢，邀请骑手当移动网格员帮忙巡查社区安全和收集意见。 表现好的骑手还能参加“先锋骑手”培育计划，变成荣誉网格员呢。大家都觉得这样不错，骑手有归属感了，物业管理也顺利多了。以前认为这两者是对立的现在不这么认为了，在信任的基础上大家可以一起合作共赢。 这说明新经济业态带来的新问题关键是要建立协商平台把大家凝聚起来。现在这个模式在长沙好多地方推广呢。这不仅是硬件改善更是治理理念升级——城市对新业态劳动者更包容了，还通过制度创新提升了治理效能促进社会和谐呢！归根结底还是基层党组织能穿针引线凝聚人心嘛！