上海普陀区长风新村街道在基层治理上动了不少脑筋，特别是紫御豪庭这个地方，用“分色治理+邻立方”这套组合拳，把社区里那些隐藏的安全隐患给找出来了。老百姓心里舒坦，那是真真切切的感受。现在的大城市管得太细，想提前发现问题、把矛盾化在萌芽里，可真不容易。 就在前阵子，紫御豪庭小区的地下车库出了点事儿。负责网格的韩琳接到消息说，有个姓刘的居民好久没出门了。她赶紧上门一查，发现刘女士是在车库转角那儿看不见车，撞了一下人伤了不说，责任认定也搞得挺闹心，物业之前也没怎么上心。“分色治理”这套工作法在这儿就派上了用场：楼组长这就像咱们社区的“小眼睛”，一眼就瞧见了不对劲的地方；网格员按照规定立马跑去核实情况。这种分颜色、分等级的管理模式，能把那些大家平时藏着掖着的担心和明显的矛盾都给揪出来，省得事情越攒越多最后才动手解决。 事情闹清楚之后，街道那边立马启动了“邻立方”这个平台。居委会书记、网格员、调解干部还有社区民警凑一块儿组成了工作组。这次他们不搞单打独斗了，而是变着法儿来让各方都出力。工作组先是去听刘女士诉苦，把她心里的疙瘩解开；接着又把物业负责人和刘女士喊到现场，指着那个撞人的地方大家一起看。因为社区民警懂行，直接说出了怎么整改的办法；网格员也熟门熟路地指出了哪里有视觉盲区；调解干部在中间调和着责任是咋算的。这种大家都在场、当面商量的做法很管用，物业最后主动承认是自己没管好，还承诺赶紧修。 这套做法最重要的地方在于它是个闭环。工作组盯着物业把地下车库该装的广角镜、地上该画的标识和该设的减速带全都弄齐了。这不仅帮了刘女士一个忙，更是把整个小区的安全隐患都给消除了。等到隐患修好了，再按照交规给双方说清楚事故是怎么回事儿。通过看监控录像客观分析，刘女士也觉得责任认定挺合理就认了。物业那边一周内就把改造弄完了，还贴了告示让大伙监督。 这事儿做完了还不算完。长风新村街道就是想把这变成一个制度：“分色治理”能帮咱们把问题早点看出来；“邻立方”能把大家的心劲儿拢在一块儿一起干活。把这两个牌子用活了，那种传统的“走百家门、访百家情”的方式也有了新的活力。以后的重点还是得放在“服务”上。接下来他们还要继续打磨这些治理品牌，把超大城市的基层社会治理路子走得更宽、更顺。