近期，围绕保险退保、债务处理、征信修复、投资咨询退费等领域的“代理维权”内容在部分自媒体平台集中出现；一些账号以短视频、直播为主要传播方式，通过制造焦虑、夸大个案、包装“成功教程”等手法，诱导金融消费者、投资者将维权事务交由第三方“代办”，并以咨询费、服务费等名目牟取不当利益。针对该现象，金融监管总局、中央网信办、公安部、中国人民银行、中国证监会联合发布风险提示，提醒社会公众提高警惕，通过正规渠道维护合法权益。
金融消费者权益保护是健康金融生态的重要基础。五部门联合发布风险提示，既表明监管部门对涉及的问题的高度关注，也提醒消费者提高警惕。在信息繁杂的传播环境中，公众应学会辨别信息来源，遇到“包退”“包清”“包洗白”等承诺时多核实、多求证，通过正规渠道依法维权。同时，监管部门、金融机构、平台企业等各方也应加强协作，持续压实责任、完善机制，合力遏制不法“代理维权”乱象，更好保护金融消费者合法权益。