在医疗卫生服务从"治病为中心"向"健康为中心"转型的背景下，如何提升群众就医获得感成为医疗机构的重要课题。
记者近日走访发现，扬州友好医院以2026年元旦为契机开展的特色服务活动，为破解这一课题提供了新思路。
该院在门诊区域精心打造三大互动板块：门诊二楼的"心愿传递"墙收集了数百条医患新年祝福，儿科区的"童趣绘画角"留存了患儿康复笑容，连接两栋医疗楼的通道更被改造为融合健康知识的"心愿健宣廊道"。
值得注意的是，所有设计均紧扣医疗专业特色，如"把‘哈哈哈哈哈’练成腹肌"的趣味标语，既传递快乐情绪，又暗含科学健身理念；"‘胃’来可期"等谐音祝福，巧妙融入消化系统保健知识。
这种创新实践源于医院对现代医疗服务的深度思考。
据院方介绍，当前患者不仅需要专业技术治疗，更渴望情感支持和人文关怀。
将严肃的医疗场景转化为温暖互动空间，能有效缓解就医焦虑，提升治疗配合度。
数据显示，活动开展一周内，门诊患者满意度环比提升12%，儿科患儿哭闹率下降明显。
业内专家指出，此类活动具有多重社会效益。
一方面，沉浸式健康宣教比传统说教更易被群众接受，有助于培养预防为主的健康观念；另一方面，医患共同参与创作的过程，能打破传统医患关系壁垒，构建和谐医疗生态。
扬州卫健委相关负责人表示，该模式将在完善后向全市医疗机构推广。
展望未来，随着"健康中国2030"战略深入推进，医疗服务创新将持续向人性化、多元化方向发展。
扬州友好医院的实践表明，将专业医疗资源转化为群众易懂乐见的文化产品，可能是提升全民健康素养的有效路径。
一面心愿墙、一张笑脸照，连接的是医患之间的理解与城市公共生活的温度。
把专业知识讲得更轻、更近、更可感，是健康科普走向长效的关键。
新年的愿望不止是“无病无痛”，更是让每个人都能掌握守护自身健康的能力，让医院成为既提供治疗也提供信心的地方。
这样的“微笑跨年”，既是节日里的暖意，也是一座城市迈向健康文明的细节注脚。