海南医科大学第二附属医院通过JCI国际认证 创全省公立医院首例

医疗卫生高质量发展背景下,如何以更高标准提升医疗质量、保障患者安全、优化服务体验,是各地公立医院改革和能力建设的共同课题。2月4日,海南医科大学第二附属医院举行国际医院评审认证授牌仪式,正式成为海南首家通过国际医院评审认证的公立医院。该进展不仅反映了单体医院管理能力的跃升,也折射出海南在推进公立医院标准化、国际化路径上的探索步伐正在加快。 问题:对标更高标准的质量治理需求更加迫切。近年来,群众对医疗服务的需求从“看得上病”加快转向“看得好病、看得放心”,对诊疗安全、服务连续性、就医体验的关注提升。同时,海南自贸港建设持续推进,国际交流合作和跨境健康服务需求增长,对医院治理体系、质量管理、风险控制以及多语种、多文化服务能力提出更高要求。公立医院既要守住公益属性,又要以制度化、流程化、规范化的管理提升供给质量,建立与国际通行规则可对接的管理体系。 原因:制度建设与系统改造是通过认证的关键支撑。据介绍,海医二院围绕医疗质量、医学人文、学科建设、人才培养等维度推进体系化建设,将质量安全作为核心抓手,强化医疗环节的标准执行与持续改进机制。国际医院评审认证强调以患者为中心、以质量与安全为底线,注重医院治理架构的有效性、临床路径与流程的可追溯性、风险预警和不良事件管理的闭环运行。此次获得认证,反映出医院在制度设计、流程管理、人员培训与文化建设上形成了相对成熟的运行体系。 影响:示范效应有望带动全省医疗服务能力整体提升。海南省卫生健康主管部门有关负责人授牌仪式上表示,国际医院认证是海南自贸港医疗卫生体系建设的重要节点,将为提升群众获得感、推动健康事业与产业协同发展提供新标杆。从行业角度看,认证不仅是一块“牌匾”,更重要的是以评促建、以评促改的机制作用:通过对治理、质量、安全与服务的系统评估,促使医院把分散的管理措施转化为可复制、可持续的制度能力。对海南来说,首家公立医院通过认证,意味着全省公立医院在对接国际标准上迈出关键一步,有利于形成可推广的经验路径,推动评审评价工作更加规范化、精细化。 对策:以认证为起点,推动从“达标”向“常态化高水平运行”转变。业内普遍认为,通过认证只是阶段性成果,后续更考验持续改进和长期治理能力。一是持续巩固患者安全底座,完善从门诊到住院、从诊断到治疗、从用药到护理的全链条风险管理,强化关键环节的标准执行与质量监测。二是以患者体验为导向优化服务流程,预约、转诊、检验检查、出入院管理等环节深入提升便捷性与连续性,推动人文关怀落到具体制度和操作层面。三是依托自贸港政策环境,加强国际化服务能力建设,包括多语种沟通、跨境协作与国际规则适配等,提升对外开放条件下的服务承载力。四是强化医教研协同与人才梯队建设,通过标准化培训、岗位胜任力评价与学科平台建设,形成可持续的内生动力。五是发挥示范引领作用,将成熟做法以制度、工具和培训等方式向区域内医疗机构辐射,带动医疗资源扩容升级。 前景:国际化、标准化将成为海南医疗体系升级的重要方向。随着自贸港建设加快,医疗卫生领域的对外合作空间将进一步打开,国际交流、医学教育与科研合作、跨境健康服务等需求有望持续增长。在这一过程中,建立与国际规则相衔接的医院管理与质量安全体系,将成为提升区域医疗竞争力与公共服务能力的重要支撑。海医二院通过认证,提供了可观察、可评估的实践样本。未来,若能在全省范围内形成“标准先行、质量为本、持续改进”的共识与机制,有望推动更多公立医院在治理现代化、服务精细化、质量安全体系化上实现整体跃升,更好满足群众健康需求,也为建设高水平国际医疗健康目的地夯实基础。

海医二院的认证突破犹如一剂强心针,为海南自贸港建设增添了鲜明的医疗卫生注脚。这既是对过去改革成果的肯定,更是面向未来的庄严承诺。在全球医疗资源配置格局深刻调整的背景下,中国医疗机构如何既扎根本土又放眼世界?海南的探索或许能给出富有启示的答案——唯有以患者为中心的质量革命和制度创新双轮驱动,才能真正实现"病有良医"的民生愿景。(完)