问题:节后复工复产带动用电需求回升,电网运维、报装接电、故障抢修、电费服务等业务量普遍增加。业务提速后,现场作业强度上升、外部协作更频繁、窗口服务压力增大,管理链条拉长、流程环节增多等风险也随之显现。若纪律要求和监督措施跟进不及时——既可能滋生作风问题——也会影响供电服务效率和安全生产底线,进而干扰保供电整体工作。 原因:一方面,节后人员集中返岗、任务集中下达同步进行,个别岗位容易出现“赶进度、图省事”的倾向,制度执行中的细微偏差高频业务中更容易被放大;另一上,业扩报装、物资管理、外委作业等环节与群众和企业接触面广、利益关联度高,廉洁风险更具隐蔽性和复杂性。基层站所处在服务一线,既是群众感受最直接的窗口,也是安全生产最具体的现场,亟需通过纪律教育和文化引导筑牢思想防线,通过制度约束和流程监督压紧责任链条。 影响:国网五河县供电公司把“廉洁”作为节后复工的重要保障,与保供电任务同步谋划、同步推进,重点在“紧”“实”“常”上做文章。公司编印“一本三册”廉洁学习资料,聚焦节日纪律要求、岗位风险点、典型案例和监督整治要点,推动纪律红线更直观、风险点更清晰、监督要求更具体,让干部职工对“哪些不能做、哪里容易出问题、遇到情况怎么处理”有明确对照。同时,公司以城关供电服务中心为示范,打造“廉洁上墙、理念进厅”的清廉站所样板,在办公区和基层所队布置具有地域特色的廉政宣传内容和书法展示区,把廉洁理念融入窗口服务和日常办公场景,既便于员工在工作中随时对照、提醒,也让办事群众直观感受到规范透明的服务氛围。 对策:在教育方式上,公司强调“送学领学”和全覆盖落实,将资料逐一发放到每名员工,组织班组、站所开展集中学习和岗位对照,引导员工把纪律要求与岗位职责对上号,把“如何履职、怎样防风险”记清楚、用起来,推动纪律教育从“统一宣讲”转向“岗位化落实”。在业务融合上,公司围绕“履职见行”开展专题交流,把业扩报装、抢修服务、电费管理等核心业务作为检视重点,结合实际谈体会、作承诺、定措施,强调以规范操作、透明流程和优质服务回应群众关切。通过把廉洁要求嵌入服务全过程、融入工作全链条,逐步形成“按制度办事、在阳光下运行”的工作习惯,以作风建设带动管理质效提升。 前景:实践表明,将纪律建设与保供电、优质服务同向发力,有助于在复工复产阶段实现“三个同步”:风险防控与业务推进同步、教育提醒与监督整治同步、文化引导与制度执行同步。下一步,国网五河县供电公司表示将持续深化廉洁建设,把节日节点形成的教育成效转化为日常工作中的常态安排,继续完善基层站所清廉建设标准和关键环节监督机制,推动廉洁文化常态化、风险治理前置化、服务流程规范化,以务实清正的作风保障电网安全稳定运行,促进供电服务提质增效,更好服务地方经济社会发展和群众生产生活用电需求。
廉洁是企业稳定运行的重要底盘,也是赢得信任的基础。国网五河县供电公司的系列举措表明,廉洁建设不是业务之外的“额外任务”,而是可以融入日常、贯穿全程的工作要求。把廉洁理念落到制度规范、文化氛围和具体行动上,既能守住纪律底线,也能提升服务质量。下一步,只有持续把廉洁防控抓在经常、融入日常,才能以清正作风保障电网安全运行,让规范透明的服务更好惠及群众用电需求。