要想扭转政务回应总是回避问题的“躲猫猫”局面，就得让信息公开变得更坦诚。现在政务信息是架在政府和公众之间的桥，公布得规不规范、透不透亮，直接关系到管得好不好和大家信不信任。可是有些地方和部门，在回答公众的疑惑时，还是喜欢绕弯子，该说的不说，或者找个没人关注的小角落发消息。这样做往往会让大家更怀疑，甚至把小问题变成大麻烦，说明政务公开这块儿还得下大功夫整治。具体看那些通报的毛病，主要有这几种情况：第一是发消息的时间点选得不对，特意挑在大半夜或者凌晨这种没人看的时段；第二是发消息的地方太偏门，不是弄个网站的二级页面就是发在边缘平台上；第三是说话的时候避重就轻，把最关键的事儿轻描淡写带过，或者对大家最想知道的事只挑一部分说。比如有的地方说房子“部分脱落”，其实就是塌了；学生出事了就不提监控没开或者时间耽误的事儿。这些都是在忽悠人，根本不管通报有没有效果。 之所以会这样，一方面是有些基层单位怕担责任，想把事情说得含糊点来消消火；另一方面是现在的政务公开制度在细节落实和监督上还有漏洞。2016年国务院办公厅发了那个《关于全面推进政务公开工作的意见实施细则》，本来要求大家做好效果评估和考核问责的，但实际执行的时候，评估的科学程度不够，问责也没那么硬气。所以有些地方在处理舆情时还是老一套的做法，光喊口号不干事。如果这种状态一直持续下去，坏处可大了：第一是伤了政府的威信，让大家不再相信政府说的话；第二是挡住了社会的监督，影响了老百姓的知情权；第三是小事容易搞成大事。就像舆论里说的，“越躲越招人怀疑，越遮掩越丢信用”。 要想彻底解决这个问题得下猛药。首先得让制度更有劲儿，把发消息的速度、发在什么地方、讲了什么内容这些规矩都写到绩效考核里去。还要建立动态的评估机制和追责制度，保证“有公开就有回应”。第二要转变工作方式，从以前那种别人问了才答变成主动去沟通。事件刚发生就介入发信息，把事情的前因后果讲清楚连续不断地公布出来。第三得利用好技术手段扩大公开的路子。通过主流媒体、新闻发布会这些方式把消息送到更多人手里。 以后政务公开要想深下去离不开法律和标准的保障。随着老百姓维权意识和看新闻的水平越来越高，对信息质量的要求肯定也会越来越高。只有坚持“以公开为常态”，在设计制度和执行的时候把责任落到实处，才能彻底告别那种躲躲闪闪的老思路。 信息公开说白了就是要尊重大家的权利、凝聚共识。从以前的被动遮掩变成现在的主动坦荡不光是理念的变化。还得靠制度有韧性、执行有力度才行。只有在每一次回应大家的时候坚持说实话、直面问题、接受监督，才能用真心换来信任。用透明度来赢得民心为了咱们的社会治理现代化打下坚实的基础。