“以人民为中心”的理念在这儿体现得很到位

1月3日这天,中国铁路西安局集团有限公司这就面临着发送61.5万人次旅客的大挑战。这个压力主要是元旦假期大家一窝蜂返程闹出来的,想出去玩的、探亲的都在这时候挤回了家。毕竟陕西连接着成都、贵阳、太原和省内不少热门城市,路网本来就很堵。 为了应对这股返程潮,铁路部门赶紧启动了应急方案。先是一口气加开了140列列车,又重联动了22列动车组。这么做的目的是想把旅客的安全和出行顺序都照顾好。西安铁路局还不停地优化“一日一图”的运输计划,把那些成都、贵阳、太原还有宝鸡、汉中、榆林这些方向的热门车次多排一些。 像北京、武汉这些方向的夜间高铁也特意多安排了21列。通过这样的动态调整,那股瞬时的客流增长压力算是给压住了。 在服务方面,西安站、汉中车务段、延安车务段、宝鸡东站这些地方都启动了大客流组织方案。他们多开了售票窗口,还加强了引导人员。安检通道也进行了调整,实名核验岗位的人也加了不少。针对夜间开车的情况,出站口实行了趟趟叫岗的制度,这样就能保证通道随时打开。 铁路部门还跟地铁、公交、出租车这些地面交通进行了对接。旅行社也帮忙设定了导流方案,这样一来进出站的人流就分得更均匀了。 这次应对让大家看到了现代运输系统在处理突发情况时有多灵活。从调配车皮到优化服务,再从内部协调到外部联动,“以人民为中心”的理念在这儿体现得很到位。未来随着交通网越来越完善,大家节假日出行肯定会更便捷、更舒服,也能给区域经济发展带来新活力。