物业管理服务涉及千家万户，直接关系群众生活品质和基层治理效能。近年来，安徽省将物业管理工作作为重要民生事项，围绕解决居民居住上的"急难愁盼"问题——持续深化改革创新——推动住宅小区完善设施配套，形成了一套行之有效的管理体系。 问题导向明确，改革动力充足。长期以来，一些小区存在私拉电线、人车混杂、设施老化、绿化杂乱等问题，严重影响居民生活质量。蚌埠市蚌山区玉龙湖畔小区曾面临类似困境，居民对生活环境的改善期待强烈。这些问题的存在，既反映了物业管理的薄弱环节，也暴露了基层治理的不足之处。正是基于这样的现实需求，安徽省开始系统性地推进物业管理工作的升级改造。 党建引领成为核心抓手。安徽省全面开展"皖美红色物业"建设三年行动，将党的领导融入物业管理全过程。玉龙湖畔小区由安徽瑞康物业集团管理，该小区坚持以党建引领为核心，建立健全高效协同的工作机制，同步推动业委会和物业企业党组织的覆盖与作用发挥。党员在小区治理中亮身份、作表率，带动居民积极参与共建共治，不断提升物业管理服务水平。芜湖市鸠江区电力新村小区同样通过成立物业党支部、打造红色议事厅、建立"三方议事会"等方式，提高了治理水平和服务品质。 制度创新为改革提供保障。省级层面推动修订《安徽省物业管理条例》，建立物业服务质量"红黑榜"制度，开发应用全省物业服务综合管理平台和"话说物业"留言平台。这些举措推动物业问题从"事后处置、被动反应"向"事前管理、主动回应"转变，形成了更加科学规范的管理体系。同时，有序开展城管执法进社区、物业服务进家门等工作，深入密切了政府部门与物业企业、居民的联系。 模式创新激发管理活力。合肥市庐阳区高河埂社区钢苑新村探索出"市政+社区"一体化运营模式，将社区内独立分布的老旧小区、街巷、市政道路等空间整合打包为一个大物业服务区域进行一体化管理。通过打造智慧平台作为统一调度指挥中心，实现人机协同，提升城市服务效率。该模式实施后，片区重新规划出车位约300个，有效解决了停车难问题，各项经营业务形成的财务收益共同反哺小区物业服务，实现了城市服务同社区更新的有机融合。 无为市无城镇双桥社区则探索出"酬金制"物业服务模式，此模式通过改变传统的物业费收取方式，激发了物业企业的服务积极性，也为居民提供了更加灵活的选择。 改革成效逐步显现。"十四五"以来，安徽省强化物业行业示范引领，培育打造省级"皖美红色物业"示范小区176个，选树省级"美好家园"60个。这些示范小区的成功经验正在逐步推广，带动全省物业管理水平整体提升。居民的获得感、幸福感和安全感明显增强，对物业服务的满意度不断提高。 前景展望积极。随着改革的推进，安徽省物业管理工作正在形成更加完善的体系。从党建引领到制度创新，从模式探索到示范推广，各个环节相互配合、相互支撑，形成了推进物业管理工作的强大合力。未来，这些创新做法还将健全和推广，为全国物业管理工作提供更多可借鉴的经验。
从"无人管"到"专业管"，从"被动应付"到"主动服务"，安徽的实践展现了基层治理现代化的可行路径。当物业服务真正成为联系群众的纽带，那些民生"小事"正成为衡量城市温度的标尺。这场始于小区的变革，正是中国式现代化在基层的生动实践。