新春将近，上海提篮桥监狱的一位民警归毅看到一名服刑人员童某近来状态反常。原来，家中写给童某的信件突然中断了。他知道童母身患重病，长期卧床，父亲年事已高独自照料家中不易，所以心中满是担忧与焦虑。民警归毅决定主动联系家属。这一次通话中，童父哽咽着告知警察：“孩子他妈癌细胞全身扩散，这几天一直昏迷。”原来，家属考虑到影响改造才一直未告知童某母亲的病情。归毅意识到必须让童某见到母亲最后一面。他立即上报监区情况，监区长徐骏、副监区长张伟迅速展开工作部署。他们一边与家属对接密切关注病情，一边联系狱政管理科启动会见审批流程。还有一位民警沈超伟提前调试设备。 移动可视会见需要家属下载专用APP并完成实名认证与人脸识别。这次任务遇到了困难：年迈的童父不擅长操作智能手机。民警们耐心指导并一步步帮助他完成了操作。但识别失败了：母亲双眼紧闭无法配合完成识别。归毅灵机一动让童某打电话唤醒母亲。这通电话奇迹般地让原本僵硬的手指微微蜷缩还流出了一滴泪。 当天下午1时屏幕上出现了母亲苍白憔悴的脸。见到母亲时这个硬汉情绪崩溃：“妈！妈！我在呢！”他诉说着改造经历和对父母的思念。 这次会见持续了25分钟就成了珍贵的团圆时刻。下午4时许监区再次接到电话：“孩子他妈走了。”这次通话让她听见了儿子的声音并在闭眼前嘴角带着笑。 听完母亲离世的消息后童某跪地痛哭：“我以为还能再听听她的唠叨。”他感谢监狱和警官们没让自己留下遗憾。