新春服务不停歇，平安养老险为了让大家在马年新程上走得稳当，特意弄出了这一套方案。咱们把各地的分支机构都给联动起来，线上线下一起使劲，全天24小时待命，给大家伙儿盖起了一个“线上守着你、线下暖着你、服务包围你”的大网子。虽然春节假期里休息的人多了，“好福利”这个APP可是从来没休息过。从1号一直到现在，它都在那里给你做7×24小时的一站式服务，不管是查企业年金还是领养老金，甚至是自己在家弄个养老规划或者看病买药，这些事儿都能在这儿搞定。不光这样，咱们还给平台装上了长辈模式和鸿蒙系统，好让老年人用着也顺手。这假期里光是来看这个APP的就有78万人之多，里头有38万人专门来查企业年金的事儿，16万次人做了自助理赔，还有42万人去看了健康服务，最让人开心的是有4万用户已经给自己或者家人做好了养老的详细规划。为了活跃气氛，咱们在平台上还搞了个抽职场福签的活动，一下子就把6万多人都给吸引过来凑热闹了。同时咱们的客服热线95511和智能客服也是一直在岗的，加起来接听了快一万次电话，谁有啥问题都能立马得到回复。 深圳那边和浙江那边的分公司也没闲着，不管是过年还是平时都在坚守岗位。深圳分公司专门布置了一个很温馨的服务现场，还准备了一大堆新春礼包送给大家；浙江分公司的员工更是连大年初一都没休着，有啥保单咨询他们立马就给回过去。各地的这些人不光干活快而且服务态度好，把对客户的诚意全都体现在了行动上。 最近咱们还把“盈管家”这个服务体系给升级了。“盈”就是代表资产要增值、日子过得好，“管家”就是说咱们要专业还省心。现在它不光管年金受托和投资管理这一块，还把集团里的综合金融和医疗养老这些增值服务都整合进来了。靠着这套“年金规划 综合金融 健康守护”的一站式解决方案，咱们能帮企业客户把全生命周期的养老金融这块儿给布局好。春节期间，“盈管家”更是一直在用稳健的资产管理和增值服务来支持着大家伙儿。 虽说春节假期总有个结束的时候，但平安养老险的服务可是永不停歇的。以后咱们还会继续在养老金融这块儿深耕细作。“好福利”这个APP就是咱们的线上窗口，“盈管家”就是咱们的专业内核。咱们线上线下一块儿发力、科技和人文一起抓不断升级服务能力和体验。我会用我的专业守护住大家的养老保障，用我的温暖陪伴千家万户。为了国家的养老事业和每一位客户的幸福生活，我都会一直在这保驾护航的！