越南旅游市场最近变得热闹起来，特别是春节前夕，东南亚各地的游客都开始行动了。我们和越南的经贸关系越来越紧密，跨境旅游也在慢慢恢复，不过呢，越南南部最近发生了好几起涉及中国游客的消费纠纷和安全问题。 我在胡志明总领馆工作的同事说，一些游客在购物、吃饭、坐车还有找旅行社的时候，都遇到了一些麻烦，让人挺担心的。这个问题主要有三个方面：一是价格不透明，有些店家在商品标价或者是吃饭收费的时候搞小动作，让人很难弄清楚到底要付多少钱；二是交通环境比较复杂，摩托车特别多，交通规则也不一样；三是有些没资格的旅行社用“低价游”、“零团费”的诱饵吸引游客，结果服务很差劲，甚至还会擅自改变行程或者强制消费。 这种情况的出现跟几个因素有关系。一方面是越南旅游业恢复得挺快，但有些地方管理还跟不上；另一方面是有些中国游客对当地的消费环境和法律不太了解。另外，两国在旅游服务标准和投诉处理机制上也有一些差异。 这些纠纷不仅让游客经济上吃亏，还可能危及人身安全。如果这类事情频繁发生的话，会让大家对越南旅游市场的印象变差，影响两国之间的交流和合作。 为了防止类似的情况再发生，我驻胡志明市总领馆已经采取了一些措施：给游客发了详细的安全提示，告诉他们购物时要确认价格单位并保留发票，出门时也要注意交通安全；建议大家选择正规旅行社并签订合同，提防不合理的低价产品；完善了领事保护应急机制，公布了报警、急救和领事保护的联络方式。 专家建议出境游客多了解一下目的地的法律法规和消费习惯，买一份充足的旅游保险。国内的旅游部门可以加强风险提示的发布机制，推动与主要旅游目的地国家建立跨境投诉处理平台。旅行社也要把相关告知义务做好。 随着RCEP带来的好处越来越多，中南半岛跨境旅游合作前景看好。未来需要做好三方面的工作：一是推动中越旅游部门建立常态化沟通机制；二是鼓励行业协会制定跨境旅游服务标准；三是利用数字技术搭建多语种旅游服务平台。 只有政府、行业和游客共同努力才能构建一个健康有序的跨境旅游生态环境。跨境旅游不仅是个人休闲方式也是两国人民交流和经贸合作的重要纽带。每一次安全愉快的旅行体验都会增进两国人民之间的友好关系。 面对境外旅游中的不确定因素，游客需要提升自己的辨别能力遵守当地法规同时相关部门也需要持续完善领事保护网络推动国际合作治理只有筑牢安全防线才能让“说走就走”的旅行成为开阔视野增进理解的美好体验为构建更高水平的区域旅游共同体奠定基础。