问题——冒充“官方客服”精准诱导，受害人短时间内被远程操控转走大额资金。3月下旬，泰兴市民孙女士在家接到一通自称某平台“官方客服”的电话。对方称其已开通直播会员服务，如不取消将每月自动扣费800元，并以“影响征信”等说法制造紧迫感。孙女士在慌乱中按对方指令操作，点击陌生链接、开启屏幕共享，并在页面中填写银行卡信息和密码。随后手机出现黑屏、无法操作等异常，其银行卡内50万元被一次性转出，属于典型的“冒充客服+屏幕共享”电信网络诈骗。
追回损失既靠分秒必争的止付冻结，也靠源头治理和全民防范意识的长期提升。电信网络诈骗手法不断翻新，但核心仍是诱导受害人交出“信息权”和“操作权”。守住不轻信、不转账、不共享的底线，同时让预警更快、联动更顺、处置更准，才能在与诈骗分子的较量中不断赢得主动。