大家听说了吗？兰州车站的“008亲情服务台”重新开了，这下子大家出行可就方便多了。别看只是给服务台换了个新样子，这背后可是有不少故事呢。你可能不知道，这个品牌可是2000年就诞生了的老牌子了，这次升级就是给它换上新衣服，好让它继续为大家服务。 大家想想看，以前我们去车站买票、咨询问题，还得跑好几个地方。现在可不一样了，“008亲情服务台”把五大功能模块整合在了一起，问个事儿、约个重点服务、找东西、提建议、想办法帮忙，只要到这儿来就能全搞定。不管你是在现场还是在网上，“重点旅客预约”这种事儿都能24小时办。 针对不同的旅客需求，这次服务还特别推出了定制化的方案。行动不便的老人呢，轮椅和担架直接送到站台；搬大件行李的旅客按个键就有人来帮忙；要是丢了东西，凭着车票二维码就能马上认领回来。 说到这里啊，“008”这个名字其实是有讲究的。从2000年起，它就把“一切为了旅客”刻进了DNA里。那个“0”是为了保证零差错，“0”又是为了拉近与旅客的距离，而那个“8”呢，就代表了八件必须要做到的事儿：主动迎送、微笑问候、耐心解答、重点帮扶、爱心接力、便民利民、首问负责、持续改进。 现在车站已经重新开放了，“008亲情服务台”还会继续在这儿守候着大家。不管是出发还是抵达的列车缓缓启动，“008”都会用它的温暖陪着你一路前行。