2月5日一大早，山东省政府新闻办把场棚搭了起来，请来省市场监管局副局长张晖，给大伙唠唠山东要怎么把“放心消费在山东”这项行动干得更踏实。眼瞅着春节马上就到了，市场上肯定要热闹一阵子，这就更得给老百姓把生活环境弄得舒舒服服的。张晖局长说，消费这事跟咱们日子贴得近，要想让大伙真真切切地感受到变化，那得是好几个部门一块儿使劲才行。为了这事儿，他们专门出了个文件，定了五大行动44项具体的事儿。行业主管部门负责盯着自己的一亩三分地，养老、托育、餐饮这些离老百姓最近的领域，肯定得把规矩立起来。像养老这块就得多做些预防性的工作，像餐饮就得重点检查后厨卫生。综合监管部门手里拿着放大镜，看见有谁乱来就狠狠处罚，把问题及时曝光出来吓唬吓唬那些想投机取巧的人。不光是这样，他们还在标准上、质量上、创新上下了不少功夫。比如多培养些消费品的好牌子，把内外贸整合在一起，还让那些老牌子重新焕发活力。青岛的营口路、淄博的八大局市场、日照的山海天景区、威海的韩乐坊商圈都是他们重点打造的放心消费样板，大伙儿可以抽空去转转试试。 要让大家买得安心，源头把控很关键。商家卖的东西质量咋样、服务到不到位、环境干不干净、承诺能不能兑了现，这些都是基础。市场监管部门联合相关部门一块盯着放心消费的商店、网店和直播间。他们还鼓励线下商家搞无理由退货和先行赔付，这就是为了让消费者花钱心里踏实。青岛的营口路、淄博的八大局市场、日照的山海天景区、威海的韩乐坊商圈这些地方都是他们的示范点。如果遇到了麻烦事儿不想来回折腾找部门打官司，他们还搞了很多纠纷调解的路子。比如行政调解、社会组织调解和法院对接一起上。哪个部门管着哪个事儿就负责调解哪块的矛盾。跟司法部门配合好后把网络铺得更密一点，消协、人民调解组织、律师这些人都能请到一起帮着把问题解决掉。特别是遇到那些技术性强的新玩意儿和新花样，专门搞个行业调解机制效果更好一些。