广州加强春节市场价格监管 保障消费者权益

春节临近——消费需求集中释放——市场价格波动风险随之上升;广州市市场监管局提前发布价格提醒告诫函,对全市经营者作出规范提示和引导,推动节日期间价格行为有序运行。 当前,春节期间价格违法行为相对易发。一些经营者借助消费集中、信息不对称等因素,通过虚构原价、虚假打折、隐性收费等方式不当获利。酒店住宿、景区门票、餐饮消费等领域投诉较为集中。这类行为既损害消费者权益,也扰乱市场秩序,亟须加强监管和纠偏。 为此,广州市市场监管局结合不同行业特点提出具体要求。在商超领域,强调严格落实明码标价,禁止标价外加价、收取未标明费用以及串通涨价等行为。在酒店住宿领域,要求线上线下同步做好价格公示,禁止入住前不告知、入住后擅自涨价,严禁无正当理由毁约或变相提价。在景区及宗教场所,要求门票及对应的服务明码标价,禁止强制捆绑销售和变相强制服务。在餐饮行业,要求菜单、价签、点餐应用程序标价一致,禁止使用“时价”等含糊表述,严禁“反向抹零”等价格违法行为。在交通运输、停车、家政美容等其他服务领域,同样要求严格执行明码标价制度。 这些要求的重点在于提升价格透明度,推动诚信经营。明码标价既是保障消费者知情权、选择权的重要措施,也是维护市场秩序的基础。通过在醒目位置明确标示价格、收费项目和计费方式等信息,消费者能够更清楚地了解商品和服务成本,做出理性选择。同时,也有助于形成公平竞争环境,促使经营者以服务质量和真实口碑取胜。 从监管角度看,此次举措表明了以预防为先、提示引导与执法监管并重的思路。提前发布提醒告诫函,有助于经营者对照法律规定及时自查整改,减少因疏忽造成的违规行为,也为后续执法提供依据,对明知故犯者形成震慑。 值得关注的是,提醒告诫函覆盖春节消费的主要场景,体现了较为完整的监管布局。从吃住行游购娱各环节提出针对性要求,贴近消费者的实际需求和高频问题,有利于提升节日市场秩序治理的实效性。

节日消费热度检验的不只是供给能力,更考验城市治理的精细度和市场诚信水平。把明码标价、规范促销、严格履约落到实处,既能守住民生底线,也能为消费回暖提供更稳定的预期。期待经营主体以守法诚信赢得口碑,监管部门以精准执法形成震慑,共同营造公开透明、便利安心的春节消费环境。