近日,上海市场监管部门依法对国产口腔护理品牌BOP波普的运营主体格芒生物科技有限公司作出行政处罚决定。
根据处罚文书显示,该公司因在直播推销"BOP波普专研色修美白牙膏"过程中存在虚假宣传行为,被责令停止发布相关违法广告,并处以4.8万元罚款。
违法行为主要体现在两个方面。
其一,在宣传中对"人民日报推荐"的表述存在误导。
调查显示,格芒生物与人民日报数字传播有限公司确实存在合作关系,但合作内容仅限于人民日报数字传播《智造在中国》栏目推荐,而非人民日报官方推荐。
在2025年6月20日至24日的直播中,主播持卡片口播"人民日报推荐",直播间背景虽有相关提示,但未对这一表述进行充分说明,容易使消费者产生混淆。
更为严重的是,在部分宣传素材中,企业采用"大字突出、小字免责"的手法,将"人民日报官方推荐产品""人民日报认证"等字样显著标注,仅在图片底部以难以察觉的小字号注明实际为栏目推荐,形成明显的信息呈现不对称。
其二,对产品功效宣称的说明不足。
格芒生物在宣传中声称该款牙膏具有"1周白3度"的美白效果。
虽然企业确实拥有相应的检测报告支持这一宣称,但未对检测标准、实验方法、实验结论等详实信息进行充分标注和说明,导致消费者无法全面准确了解产品功效的科学依据,容易将个体实验结果误解为广泛认可的普遍结果。
这些行为违反了《中华人民共和国广告法》关于广告内容应当准确、清楚、明白的相关规定。
市场监管部门的处罚决定体现了对虚假宣传行为的严肃态度。
值得关注的是,涉事产品的市场影响力不容小觑。
据企业公布数据,"色修美白牙膏"自2023年11月1日至2025年7月14日,全国累计销量已突破2000万支。
在线下渠道,BOP已覆盖全国500余个城市、超10万家终端门店,产品定价处于40元至50元的中高端区间。
在主流电商平台,单支牙膏优惠后售价普遍为39.9元。
如此庞大的销售规模意味着虚假宣传可能影响了数百万消费者的购买决策。
BOP品牌成立于2019年,是近年来迅速崛起的国产口腔护理品牌,主要面向一二三线城市具备一定消费能力的年轻群体。
企业背景显示,格芒生物注册资本204.7699万元,成立以来已完成包括天使轮、Pre-A轮在内的4轮融资,累计披露融资金额达1.7亿元,获得多家知名投资机构支持。
2025年9月,BOP官宣演员迪丽热巴担任全球代言人,意在进一步提升品牌影响力。
此次行政处罚事件对其品牌形象造成了一定冲击。
从行业层面看,这一事件反映出口腔护理产品市场中存在的普遍问题。
随着消费升级和健康意识提升,口腔护理产品市场竞争日趋激烈,部分企业为了快速占领市场、提升销售,采取夸大宣传、虚假宣传等手段。
特别是在直播电商等新兴销售渠道中,由于信息传播速度快、覆盖面广,虚假宣传的危害更加突出。
同时,一些企业利用消费者对权威机构推荐的信任,通过模糊表述、信息不对称等方式进行误导,这种做法不仅违反法律规定,更损害了消费者权益和市场秩序。
市场监管部门的处罚具有重要的警示意义。
它表明,无论企业规模多大、融资背景多强、销售成绩多好,违反广告法的行为都将面临严肃处罚。
这对整个行业提出了明确的合规要求:企业在宣传产品时必须准确、清楚、明白地表述信息,不能利用消费者的信息不对称进行误导;对于产品功效宣称,必须有充分的科学依据支持,并向消费者充分披露相关信息;对于与权威机构的合作关系,必须准确表述,不能夸大或扭曲。
这起行政处罚案例折射出新兴消费品牌成长中的共性挑战。
在流量为王的营销环境下,企业更应坚守法律底线,用真实功效而非话术技巧赢得市场。
监管部门持续完善的"长牙齿"制度,终将推动行业从野蛮生长走向高质量发展,让消费者真正享受到"明明白白"的消费体验。