潮州饶平站出了件怪事，D2312次列车都开走了，乘客才到。2月22日傍晚，广东潮州饶平站，网友小李背着行李拼命跑向检票口，结果发现铁轨上啥都没有，D2312次列车早就没影了。他手机上的12306 APP和站内屏幕都显示延误，可现实是大家都被晾在站台上。小李说：“我们一群人在原地转圈，问了三次工作人员，才听到一句‘不好意思，给你们换乘’。”这句道歉听起来像是礼貌话，根本没解决实际问题。 当天晚上，饶平站发了通报，承认信息推送错了，导致旅客误闯站台。他们给小李道了歉，还把当日车费和住宿费全额报销了。第二天值班人员又补充说明，要是有人错过了后面的行程，拿着票到服务台登记就行。 小李算了一下自己的损失：去程车票148元，从诏安到潮州打车花了60元，当天晚上多订了一晚房花了260元，第二天请假还损失了800元的误工费。他把账单发到网上，一下子就有很多人留言说有同感。 铁路那边的说法是只有改签或者退票这两种选择，其他补偿由车站自己定。就像有位观察人士说的那样，潮汕那边因为列车少、客流变化大，信息有时候传不到手机和大屏上。 给大家提个醒：出门坐车得查清楚三个地方的信息——12306 APP、站内广播和显示屏；进站的时候要早点到；如果真的错过了车次赶紧找值班员登记。小李最后虽然拿到了钱，但还是觉得很郁闷：“我们赶时间的人耗不起这种低级错误。”对于铁路部门来说光赔偿不够，关键得把信息推送和应急机制改好才行。