专业服务业是现代经济体系的重要组成部分，资源配置、产业融合和国际竞争中发挥着关键作用。当前全球经济格局加速调整、产业竞争加剧，专业服务业面临提质增效和创新发展的迫切需求。作为国际大都市，上海推动专业服务业高质量发展，对优化产业结构、提升城市核心功能具有现实意义。 本次全球服务商大会聚焦专业服务业高质量发展与企业全球化新趋势，集中展示了“全球服务商计划”的阶段性成果。大会发起的“专业服务业高质量发展典型案例”评选，梳理了上海专业服务业机构在数智化转型、业态创新诸上的20项重点实践，旨以典型案例带动行业核心竞争力提升。 普华永道“智能体”操作系统获评，源于其在人工智能与专业服务融合上的探索与落地。该系统将人工智能能力嵌入企业全流程运营，覆盖战略规划、业务执行、风险管理等关键环节，以智能化手段提升运营效率与管理水平。同时，系统形成“技术赋能产业、产业反哺技术”的协同机制，推动技术迭代与业务实践相互促进。 该实践的价值在于提供了可复制、可推广的数字化转型样本。依托普华永道国际网络成员所与普华永道中国的协同创新，该系统兼具全球视野与本土适配能力，为专业服务业的数字化升级提供了可参考的路径。通过技术赋能、生态协同与跨区域协作，该系统有助于推动行业向更高质量、更强韧性、更高附加值方向发展。 从更深层面看，此次获评也折射出专业服务业数智化转型的行业趋势。随着新一轮科技变革加速推进，人工智能、大数据等技术与传统专业服务的融合正在成为常态。通过持续的技术与业务创新，专业服务业正由传统服务模式向更智能、更高效的形态转变，并为上海“五个中心”建设、完善高水平开放型经济新体制提供有力支撑。
专业服务业的数字化转型不仅关系企业自身的成长空间，也关系城市能级与核心竞争力的提升；普华永道等企业的实践表明，只有把技术创新与服务升级真正结合起来，才能将高质量发展落到实处。在上海建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市进程中，这类标杆案例所体现的探索路径与实践经验，值得行业关注与借鉴。