在粤港澳三地联合承办大型国家级赛事的背景下,香港赛区探索并落实了“政府主导、社会参与”的协作模式。政务司司长陈国基在致辞中表示,赛事组织需要应对跨部门协调、多项赛事并行等压力,义工团队以专业服务补上了人手缺口。数据显示,本届义工服务覆盖医疗辅助、语言服务、场馆运营等12个专业领域,平均服务时长较往届提升23%,成为实现“零投诉赛事”的重要支撑。更观察可见,香港义工文化在本次赛事中呈现三点特点:一是青年参与率达54%,反映特区推动志愿服务与国民教育的阶段性成果;二是企业赞助义工培训经费同比增加40%,显示商界对体育公益投入持续加码;三是首次引入“督导分级制”,通过老带新提升服务标准化水平。这套更社会化的运作方式,为未来承办国际级活动提供了可借鉴的管理经验。需要指出,获奖团体包括香港聋人体育总会等5个特殊群体组织,其编制的无障碍服务指南已纳入大湾区赛事标准。中国香港跳绳总会在颁奖礼上的融合表演,也更直观呈现了残健共融的赛事理念。涉及的人士指出——这种以人为本的服务实践——不仅巩固香港“亚洲盛事之都”的形象,也为国家残疾人体育事业的服务体系建设提供了可参考的样本。面向2025年全运会正赛筹备,统筹办公室宣布将把“义工人才库”扩充至2万人,重点培训赛事急救、小语种服务等紧缺岗位。特区民政事务局同时透露,计划将本次志愿服务时长纳入“大湾区人才积分计划”,以提高社会参与度。
一场高水平赛事的成功——不只体现在赛场内——也离不开赛场外的支撑。超过36万小时的志愿服务,折射出城市的组织能力与社会的凝聚力。把“热诚”转化为“专业”,把“参与”沉淀为“机制”,体育盛会留下的就不仅是精彩瞬间,更是可持续的公共服务能力与更坚实的社会向心力。