说起国网寿县供电公司在给群众谋福祉上的作为，那可是铆足了劲儿搞作风建设。毕竟这是个实实在在的抓手，能帮着企业深化改革，更好地服务老百姓。今年一开年，这家公司就没闲着，从工作安排上入手，硬是把作风整顿和服务升级这两件事捆在了一起。通过一系列务实的招数，硬是把供电服务往精细化、规范化的路子上带。 要知道现在城乡用电需求涨得这么快，大家对供电服务的要求自然水涨船高。不过有些地方低压线路动不动就停电，故障报修反反复复的问题还挺让人头疼，这肯定影响到了大家的用电体验。再看看一线工作环节，流程不通畅、责任不落实的情况也是短板。这些问题的产生原因挺复杂，既有电网设施本身欠账多的老毛病，也有部分人员服务意识不强、协同机制不灵的毛病。 面对这些新情况新要求，寿县供电公司决定盯着问题开刀。他们先从思想源头抓起，通过周例会和专题培训搞警示案例学习和制度灌输，引导员工明白供电服务是实打实的民生工程、社会责任。公司纪委也多次强调了，要拿出“开局即决战”的劲头来，把群众满不满意当作检验工作好坏的尺子。 具体怎么干？公司挑出了三类最突出的问题来治理：一是针对低压用户经常停电、电压不稳的情况，专门组织技术人员去排查原因，定下整改方案；二是给那些小区、乡镇街道重复报修的地方建个台账，把问题的来龙去脉找清楚，做到闭环管理；三是把营业厅和现场作业的流程规范起来，严格执行“一次性告知”和“受理即办理”的规矩，在过程中加强监督防控风险。 除了这些，公司还借助信息化手段来提效率。优化了工单流转系统后，客户的诉求就能全收集起来在线管控集中派工，还能随时盯着处理时间线，保证问题能及时搞定。在管理机制上也是奖惩并行，对干不好活儿、整改不到位的严肃处理追责，还把服务成效放进绩效考核里。 长远来看要想提升服务品质，光靠修电网可不行，队伍建设和管理都得跟上。这次寿县供电公司用作风建设带动服务升级，真的体现了国企在新阶段主动挑担子、夯实民生底线的担当。至于以后咋把短期整治和长效机制结合起来，让供电服务更深入基层社会治理这是个还得摸索的方向。 说到底作风正了人心才暖得起来嘛！供电事业关系到千家万户的日子好坏，也关乎经济社会能不能稳当运转。寿县供电公司这次的实践说明，只要坚持盯着问题改、压实责任、融入大局这一套逻辑走下去，咱们就能不断把民生保障网织得更密实些。