咱把目光放回《大学》，第二部分讲讲“亲民”，这事儿直接关系到连锁品牌该怎么跟用户、加盟商、员工这些伙伴一起共生。这本书头一条说的是“明明德”，说白了就是做人要有良心，办企业要有底线；第二条“亲民”，就是把这股子好德行从老板心里、墙上的标语里，真正落实到生意里去。前面那章咱们聊明白了，连锁品牌最要紧的根基是唤醒自己骨子里的“明德”，也就是真心实意给用户创造价值，守住规矩。 那么“亲民”到底是啥？其实就是在“独善其身”的单店赚钱之后，怎么让品牌变成“兼济天下”，让一万家店都能一起活下去。这事儿在老学究朱熹那里叫“新民”，就是说要推己及人，帮大伙洗去旧毛病，重新振作起来。王阳明老爷子那会儿更讲究，他觉得“亲民”就是“亲之即仁之”，说白了就是像孟子说的那样，先对人有爱心，然后再讲道理、教本事。这两家说法看似不一样，其实是一个道理：你得先掏心窝子去亲近、善待每一个跟你有关的人，把自己的好德行当引子带他们一起成长、实现价值，最后才能真正做到“新民”。 这就是做连锁的根本：老板开分店、搞流量、赚差价都不是重点，核心是你得拿品牌当载体，把自己的德行和好意传给每一个遇到的人。让用户因为你变聪明、加盟商因为你有钱赚、员工因为你有奔头，最后大家凑一块儿谁也离不开谁、互相帮衬着过好日子。现在好多品牌就在这儿卡壳了：脑子里全是“我赚快钱”，把顾客当韭菜割、把加盟商当肉鸡养、把员工当牛使唤。 他们拼命学什么营销话术、招商技巧、管理手段，可到头来总是“楼盖好了没人住、没几年就塌了”。病根就在于他们把买卖当成了大家抢来抢去的零和游戏，忘了做买卖的核心是帮别人成才顺便让自己也发达了。《大学》里早就写清楚了：有德行才有粉丝拥护，有粉丝才能守住地盘，有地盘才能有银子花。德行是根本，银子是末节。要是本末倒置去抢老百姓手里的东西，那肯定长久不了。 只有把心思从“自己多捞点”变成“带着大伙一起变好”，彻底把“亲民”这一套给练熟了，你的连锁牌子才能有那种能扛过风浪的生命力；也只有这样你才能跳出单店赚钱的老圈子，真正实现全国连锁、百年基业的目标。