寒假来临，城市新就业群体在工作与家庭照护之间的矛盾再次显现。在天心区文源街道天鸿社区新时代文明实践站，30多名不同年龄段的孩子在志愿者带领下晨读。这些孩子的父母多是穿梭街巷的外卖骑手、快递员，日常工作繁忙，假期里更难兼顾孩子的学习与看护。“早上七点出门送单，晚上九点才能回家，孩子寒假作业根本顾不上检查。”一位美团骑手说出了不少从业者的现实处境。
新就业群体为城市运转提供了重要支撑，他们的付出便利了千家万户。天心区从解决子女照护此具体难题切入，继续延伸到更系统的友好城区建设，既回应了从业者的现实需求，也提升了城市治理的精细度与温度。从“解燃眉之急”到“完善服务生态”的转变，为其他地区提供了可参考的做法，也为城市与新就业群体建立更稳定、更互利的关系打开了空间。